Ketika sedang menjelajahi internet, mungkin Anda pernah mengalami masalah pada jaringan sehingga muncul pesan error ERR_CONNECTION_REFUSED. Anda pun bertanya-tanya, mengapa hal ini bisa terjadi?
Ada berbagai faktor yang bisa menjadi penyebab pesan error ini muncul. Faktor utamanya yaitu karena server menolak koneksi dari perangkat Anda sehingga seperti browser google chrome gagal menghubungi sebuah website.
Lalu, bagaimanakah cara untuk mengatasinya? Sebenarnya, Anda bisa mengatasi masalah ini sendirian karena caranya cukup sederhana.
Yuk simak artikel berikut ini untuk mengetahui bagaimana cara mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED!
Baca Juga: Panduan Lengkap Troubleshooting Jaringan: Mengatasi Masalah Umum dengan Mudah
Apa Itu ERR_CONNECTION_REFUSED
ERR_CONNECTION_REFUSED adalah pesan kesalahan yang muncul ketika upaya browser untuk menghubungkan ke server web gagal. Ini juga bisa disebabkan karena server menolak koneksi dari perangkat Anda.
Pesan error ini biasanya ditandai dengan pesan bertuliskan “This site can’t be reached’ pada layar browser.
Dengan adanya pesan ini, artinya browser tidak dapat menetapkan koneksi dengan server yang dituju. Hal ini disebabkan oleh berbagai faktor baik dari sisi pengguna maupun sisi server.
Namun sebenarnya kesalahan ini kebanyakan terjadi dari sisi pengguna, yang artinya penyebabnya kemungkinan dari perangkat yang digunakan.
Ini juga bisa terjadi dari sisi server website yang ingin dibuka. Namun hal ini lebih jarang terjadi dibandingkan dari sisi pengguna.
Penyebab ERR_CONNECTION_REFUSED
Ada beberapa penyebab mengapa pesan error ini bisa muncul. Berikut penjelasannya :
1. Server Tidak Dapat Diakses
Salah satu penyebab utama dari ERR_CONNECTION_REFUSED yaitu server tidak dapat diakses atau tidak merespon. Hal ini bisa terjadi karena adanya masalah pada server, penundaan koneksi, atau overload server.
Ketika website sedang mengalami downtime karena pemeliharaan server atau masalah teknis lainnya, maka permintaan koneksi akan ditolak dan muncul pesan kesalahan tersebut.
2. Masalah Pada Jaringan
Masalah pada jaringan seperti koneksi WiFi tidak stabil atau adanya masalah pada router juga bisa menjadi penyebab munculnya pesan ERR_CONNECTION_REFUSED.
Ada berbagai penyebab kesalahan jaringan, seperti masalah dengan jaringan lokal atau ISP, firewall, hingga pengaturan proxy, dapat menghambat koneksi.
Ketika banyak pengguna mencoba mengakses website secara bersamaan, server akan mengalami beban yang tinggi. Nah nantinya server dapat menolak beberapa koneksi untuk mengurangi beban.
3. Firewall
Firewall atau pengaturan keamanan yang terlalu ketat juga dapat menolak atau memblokir koneksi ke server web dan bisa menjadi penyebab munculnya pesan kesalahan ini.
Hal ini terjadi jika alamat IP telah diblokir oleh konfigurasi firewall dari server hosting yang digunakan.
4. Alamat IP Salah
Alamat IP yang diminta tidak valid atau tidak tersedia dapat menyebabkan kesalahan ERR_CONNECTION_REFUSED.
Hal ini juga bisa terjadi ketika Anda ingin mencoba mengakses server melalui port yang tidak didukung sehingga server menolak koneksi tersebut.
5. Ekstensi / Google Chrome Extention
Ekstensi pada Google Chrome sering kali menjadi penyebab masalah ketika terjadi konflik atau gangguan dalam mengakses situs web tertentu.
Cara Mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED
Ketika menemukan pesan kesalahan ini saat sedang browsing di website, mungkin Anda akan merasa kesal. Namun tenang saja, berikut beberapa cara untuk mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED :
1. Periksa Koneksi Internet
Yang pertama, periksa koneksi internet Anda apakah stabil dan berfungsi dengan baik. Anda dapat mengujinya dengan mengakses situs web lain atau melakukan tes kecepatan internet.
Kalau perlu, Anda bisa mengecek perangkat lain yang juga terhubung pada jaringan yang sama apakah mengalami masalah yang sama atau tidak.
2. Mengecek Status Website
Ketika sedang mencoba mengakses website tertentu dan mendapatkan pesan error, coba untuk mengakses website lain untuk memastikan apakah masalahnya hanya terbatas pada situs tertentu atau tidak.
Hal ini kadang bisa terjadi karena adanya masalah pada website yang ingin dibuka. Bisa saja server mengalami down-time, bukan karena masalah pada browser atau koneksi jaringan.
Untuk memastikannya, Anda bisa mengecek apakah website tersebut dapat diakses atau tidak.
Ada beberapa aplikasi web yang bisa membantu Anda dalam memeriksa apakah situs sedang live atau down, berikut daftarnya :
- https://downforeveryoneorjustme.com/
- https://www.websiteplanet.com/webtools/down-or-not/
- https://www.host-tracker.com/en
Caranya cukup mudah, Anda hanya tinggal memasukkan URL website ke kolom yang telah disediakan. Nantinya, tools ini akan memberitahukan status website yang ingin dikunjungi.
Jika memang website tersebut ternyata tidak bisa diakses oleh siapapun, artinya Anda harus menunggu administrator website untuk mengatasi masalah tersebut. Namun jika ternyata orang lain bisa membukanya, artinya masalah muncul dari perangkat Anda.
3. Restart Router atau Modem
Ketika menemukan masalah ini di browser, Anda dapat mencoba untuk restart router WiFi atau modem yang digunakan. Hal ini dilakukan untuk memperbarui koneksi dan mengatasi masalah jaringan yang mungkin terjadi.
Caranya yaitu matikan router dengan menekan tombol power selama beberapa detik, lalu tunggu hingga beberapa saat. Lalu nyalakan kembali router tersebut tersebut lagi dan akses domain yang error tadi.
4. Flush DNS
Biasanya, sistem operasi melakukan caching terhadap IP address dan DNS agar mempercepat akses ke hostname yang telah diakses sebelumnya. Karena itulah cache lama yang ada dalam suatu host dapat menyebabkan komputer berhenti berkomunikasi dengan host setiap kali IP atau DNS berubah.
Karena itulah penting untuk mengosongkan cache lama agar browser dapat berkomunikasi dengan alamat yang benar. Ini bisa dilakukan dengan flush DNS. Flush DNS adalah perintah untuk mereset cache DNS pada komputer.
Tujuannya yaitu agar cache DNS komputer dapat melakukan update pada suatu domain, nameserver, dan DNS dengan data yang baru. Flush DNS dapat dilakukan dengan perintah sebagai berikut :
# ipconfig /flushdns
5. Memperbarui Koneksi IP
Jika Anda menggunakan DHCP untuk koneks internet, Anda dapat memperbarui IP address koneks yang digunakan dengan cara berikut :
- Buka CMD (command prompt) dengan akses administrator.
- Setelah itu, ketik perintah: ipconfig /renew.
- Tekan enter.
Mungkin koneksi Anda akan terputus sementara saat menjalankan perintah tersebut. Hal ini terjadi karena adanya perubahan IP lokal yang digunakan pada perangkat.
6. Menonaktifkan Firewall dan Antivirus
Anda dapat mencoba untuk menonaktifkan sementara firewall dan antivirus. Kemudian, coba untuk akses situs web lagi untuk melihat apakah masih ada pesan kesalahan yang muncul.
Meskipun firewall dan antivirus berguna untuk melindungi komputer dari serangan siber seperti virus, namun hal ini juga dapat mengakibatkan error. Karena tugasnya memblokir website yang dianggap dapat berpotensi mengancam, terkadang firewall dan antivirus juga salah memblokir website yang aman.
Hal ini dapat mengakibatkan Anda tidak bisa mengakses website dan muncul pesan kesalahan ERR_CONNECTION_REFUSED.
Untuk mengatasinya, Anda perlu menonaktifkan antivirus dan firewall untuk sementara. Namun Anda harus memastikan terlebih dahulu keamanan website yang ingin dibuka sebelum menggunakan cara ini.
7. Nonaktifkan dan Menghapus Ekstensi
Menonaktifkan ekstensi sementara dapat menjadi langkah efektif untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan error seperti:
- Buka Menu (tiga titik) → More tools → Extensions.
- Nonaktifkan semua ekstensi dengan menggeser tombol.
- Coba akses situs. Jika berhasil, aktifkan ekstensi satu per satu untuk menemukan penyebab masalah.
Kesimpulan
ERR_CONNECTION_REFUSED adalah pesan kesalahan umum yang mungkin pernah Anda temukan saat melakukan browsing web. Penyebabnya pun bervariasi, namun Anda bisa mengatasinya dengan menggunakan cara yang telah dijelaskan di artikel ini.
Jika ingin belajar seputar jaringan, yuk belajar jaringan komputer di ITBOX! Anda akan belajar materi mulai dari basic hingga advanced, Anda bisa belajar secara fleksibel dengan bimbingan dari Coach berpengalaman.
