Quality assurance adalah salah satu posisi yang ada sebuah perusahaan terutama pada industri teknologi informasi. Quality Assurance atau QA ini bertanggung jawab dalam memastikan produk yang diberikan perusahaan sudah memenuhi standar kualitas yang sudah ditetapkan. Seperti yang diketahui setiap perusahaan tentunya menginginkan konsumen merasa puas atas produk yang dikembangkan.
Untuk menjamin hal tersebut maka diperlukan proses pengujian dan pengecekan dalam memastikan kualitas produk yang nantinya akan dipasarkan mempunyai kualitas yang baik serta layak dipakai konsumen. Di sinilah tugas QA berperan, untuk mengetahui lebih jelas mengenai pekerjaan yang satu ini simak selengkapnya pada artikel di bawah ini.
Apa Itu Quality Assurance?
Pengertian quality assurance adalah rangkaian proses yang secara sistematis dilakukan untuk menentukan apakah produk tersebut telah memenuhi syarat yang ditentukan atau tidak. QA akan menentukan serta menetapkan persyaratan dengan tujuan untuk mengembangkan produk supaya mempunyai kualitas yang baik. Kualitas produk penting untuk dilakukan pengecekan sebab untuk menjaga kredibilitas suatu perusahaan.
Selain itu juga bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan konsumen serta meningkatkan proses kerja. Adapun software yang digunakan mencakup segala proses pengembangan perangkat lunak seperti menentukan kebutuhan software, pembuatan kode serta perilisan produk. Tujuan software quality assurance adalah untuk menjaga serta memastikan kualitas software yang telah dibuat.
Software itu sendiri tersusun dari serangkaian fungsi pelaporan serta audit. Kedua fungsi tersebut bermanfaat dalam menilai serta mengontrol efektivitas dan juga kelengkapan aktivitas perangkat lunak. Selain itu fungsi lain perangkat lunak quality assurance adalah untuk memastikan pengelolaan data secara signifikan dalam menjaga kualitas produk.
Tugas yang Dilakukan Quality Assurance
Tugas utama yang dilakukan quality assurance adalah memastikan sistem manajemen kualitas yang diimplementasikan bisa menghasilkan produk yang memenuhi standar kualitas. Selain itu tugas lain yang harus dilakukan quality assurance adalah menetapkan standar kualitas serta menetapkan prosedur yang harus diikuti pada proses produksi.
Jadi tugas dari quality assurance engineer adalah mengawasi dan menganalisis data kualitas yang didapat. Setelah itu menyusun laporan hasil pengawasan kemudian menyampaikan ke pihak berwenang.
Skill yang Wajib Dimiliki Quality Assurance
Adapun skill yang wajib dikuasai quality assurance staff adalah sebagai berikut.
– Pengetahuan mengenai standar kualitas
Skill pertama yang wajib dikuasai yaitu mempunyai pengetahuan mengenai standar kualitas yang berlaku pada sebuah industri khususnya tempat bekerja. Pengetahuan ini juga termasuk dalam cara mengukur sebuah produk apakah sudah memenuhi standar tersebut atau belum.
Standar kualitas ini sendiri bisa bervariasi tergantung dari masing-masing industri tempat bekerja. Dalam mengukur kualitas produk ini dilakukan dengan menggunakan metode pengujian seperti pengujian laboratorium maupun pengujian terhadap sampel.
– Kemampuan analisis data
Skill selanjutnya yang harus dimiliki staff quality assurance adalah kemampuan analisis data. QA harus bisa mengumpulkan serta menganalisis data kualitas yang berguna untuk mengidentifikasi masalah yang terjadi serta mengambil tindakan yang harus dilakukan untuk mengatasinya.
Pengumpulan data kualitas dilakukan dari berbagai sumber seperti tes yang dilakukan terhadap produk, laporan masalah dari pelanggan hingga hasil pengawasan internal. Adapun analisis data yang dilakukan yaitu dengan menggunakan teknik statistik dalam menentukan apakah produk tersebut memenuhi standar kualitas atau tidak. Tujuan dilakukan analisis data ini yaitu untuk mengembangkan strategi terkait peningkatan kualitas yang efektif.
– Keterampilan komunikasi
Tidak hanya berkutat pada data saja namun QA juga harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik guna berkomunikasi dengan anggota tim lainya. Skill ini penting dimiliki sebab tim QA kerap kali terlibat pada proses pengembangan produk yang mengharuskan untuk berkomunikasi dengan tim pengembangan produk.
Selain itu skill ini juga memungkinkan QA dalam memastikan masalah kualitas yang terdeteksi bisa diselesaikan secara cepat dan tepat.
– Kemampuan mengelola dokumen
Mengelola dokumen menjadi bagian penting dalam proses QA sebab dokumen tersebut menyimpan semua informasi penting terkait kualitas dari sebuah produk atau layanan. Jadi QA wajib memiliki kemampuan dalam mengelola dokumen serta mampu menyimpan dokumen dengan baik. QA juga harus mampu dalam mengupdate dokumen secara berkala sehingga informasi yang tersimpan akurat dan up to date.
– Kemampuan bekerja sesuai prosedur
Seperti layaknya karyawan pada umumnya, seorang QA juga wajib bekerja sesuai dengan prosedur yang sudah ditetapkan. Jadi QA wajib mengikuti peraturan serta regulasi yang berlaku.
Standar serta prosedur tersebut umumnya ditetapkan perusahaan maupun organisasi tempat QA bekerja. Isi dari standar dan prosedur tersebut berupa petunjuk mengenai bagaimana QA harus mengelola serta mengawasi proses QA.
Gaji dan Jenjang Karier Seorang Quality Assurance
Gaji quality assurance analyst adalah sebenarnya didasari oleh beberapa faktor. Contohnya berdasarkan tingkat pengalaman, keterampilan hingga lokasi tempat kerja sebelumnya. Estimasi gaji yang mungkin diperoleh quality assurance adalah sebesar 3 sampai 5 juta per bulan untuk QA junior dan 5 sampai 10 juta per bulan untuk QA senior.
Sementara gaji QA manajer serta IT quality assurance adalah sekitar 10 sampai 15 juta per bulan. Namun perlu diingat ya bahwa estimasi ini tidak menjadi patokan umum dan bisa berbeda di sebuah perusahaan tertentu. Berdasarkan penjelasan di atas, menjadi QA memang merupakan profesi yang dinilai cukup sulit.
Meski begitu hal ini sebanding dengan gaji yang diperoleh jika sudah menjadi senior. Hal yang menjadi perhatian utama adalah ketelitian, ketelitian menjadi kunci seorang QA yang harus diperhatikan. Selain junior dan senior, berikut ini adalah jenjang karier yang dimiliki seorang QA yang perlu diketahui.
– DevOps
DevOps merupakan pekerjaan untuk mengembangkan produk agar proses perilisannya bisa terlaksana secara cepat dan juga optimal. Pekerjaan DevOps pada dasarnya hampir sama dengan QA yaitu melakukan tes pada produk sebelum dirilis. Perbedaannya DevOps dengan quality assurance adalah lebih berkaitan dengan IT jadi harus mempunyai keahlian khusus terhadap bahasa pemrograman.
– IT manajemen
Pekerjaan yang satu ini berkaitan dengan perencanaan, pengelolaan, serta pengaturan sumber daya IT sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Sumber daya IT yang dimaksud yaitu seperti data, software, hardware, jaringan dan juga fasilitas yang dibutuhkan data center. Jadi QA di sini berperan dalam memastikan kualitas yang dimiliki software yang sedang dikembangkan oleh perusahaan tersebut.
Mungki itu saja yang dibahas mengenai quality assurance. Bagi kamu yang ingin mempelajari skill seorang quality assurance atau upgrade skill IT yang kamu miliki, yuk segera daftarkan kursus online di ITBOX. Nikmati fasilitas eksklusif dengan metode online dan lakukan konsultasi dengan para mentor berpengalaman hanya di ITBOX.
Tak usah ragu lagi yuk pilih kelas yang kamu mau hanya di sini dan dapatkan sertifikat kredibel dari ITBOX. Semoga informasi ini bermanfaat, dari artikel ini dapat disimpulkan bahwa quality assurance adalah sebuah pekerjaan yang memastikan produk yang akan dirilis sudah sesuai memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.
