KOL marketing adalah seseorang yang mempunyai kredibilitas tinggi dan juga kapasitas dalam memberikan pengaruh pada banyak orang supaya mereka membeli produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan. Manfaat KOL biasanya untuk menaikkan kredibilitas suatu brand.
Umumnya KOL merupakan orang yang cukup dikenal oleh masyarakat dan mempunyai pengaruh yang besar dan ahli di bidang tertentu, seperti dokter, selebriti dan yang lainnya. Nah, setelah Anda memahami apa itu kol marketing, simak juga manfaat, jenis, cara memilih KOL dan contohnya di bawah ini.
Apa Itu Key Opinion Leader (KOL)?
KOL adalah singkatan dari “Key Opinion Leader.” Dalam bahasa Indonesia, KOL dapat diartikan sebagai pemengaruh opini. Jadi, KOL adalah seseorang yang memiliki pengaruh besar dan dianggap sebagai otoritas di dalam industri tertentu. Mereka memiliki kemampuan untuk mempengaruhi dan membentuk opini serta perilaku pengikut mereka. Di platform Instagram Indonesia, Anda bisa menjumpai Fadil Jaidi, Keanu, Sibungbung, dan lain sebagainya. Melansir okezone, penghasilan para KOL bisa mencapai ratusan juta dalam sebulan melalui endorsement.
KOL Marketing (Key Opinion Leader Marketing) adalah strategi pemasaran yang melibatkan kolaborasi antara merek atau bisnis dengan individu atau sosok yang dianggap memiliki pengaruh besar dan dihormati di dalam industri atau bidang tertentu.
Dalam KOL Marketing, KOL berperan sebagai duta merek atau ambassador yang merekomendasikan produk atau layanan tertentu kepada pengikut mereka di platform media sosial atau platform digital lainnya. Tujuan dari KOL marketing amat beragam. Di Indonesia, sebagian besar KOL digunakan untuk meningkatkan awareness, sedangkan KOL di Korea maupun Cina digandeng untuk dan mendorong penjualan melalui pengaruh dan jangkauan luas yang mereka miliki.
Perbedaan KOL vs. Influencer
Seringkali, istilah KOL dan Influencer digunakan bergantian, tapi keduanya memiliki perbedaan penting. Influencer adalah orang yang memiliki jumlah pengikut yang besar di media sosial dan dapat mempengaruhi opini dan tindakan mereka. Namun, tidak semua influencer dianggap sebagai KOL.
Perbedaan utamanya terletak pada spesialisasi dan fokus pengaruh mereka. KOL lebih condong ke industri atau bidang tertentu, misalnya, seorang KOL Fashion akan lebih berfokus pada konten seputar mode. Sementara Influencer cenderung lebih bersifat umum dan tidak selalu berfokus pada satu industri khusus.
Jenis-Jenis Key Opinion Leader Marketing:
1. Nano Influencer
Jenis key opinion leader marketing yang pertama adalah nano influencer. Key opinion leader marketing yang satu ini adalah influencer yang memiliki jumlah pengikut relatif kecil. Biasanya jumlah pengikutnya berkisar antara 1.000 hingga 10.000 pengikut.
Kelebihan dari menggunakan nano influencer ini antara lain tidak harus mengeluarkan biaya yang besar, memiliki pengikut yang aktif dan mampu membantu interaksi dengan audiens, dan memiliki audiens yang spesifik sesuai dengan target pasar sehingga mampu mencapai target dengan maksimal.
Kekurangan dari nano influencer ini sendiri yaitu memiliki jangkauan yang terbatas karena followers yang kecil dan audiens yang sedikit, kurangnya pengalaman yang dimiliki oleh influencer tersebut karena pengetahuan promosi produknya masih terbatas, serta pengaruh yang diberikan kemungkinan relatif kecil.
2. Micro Influencer
Micro influencer adalah influencer yang memiliki jumlah pengikut antara 10.000 hingga 100.000. Sama seperti mega influencer, micro influencer juga memiliki audiens yang terikat dan pengeluaran biayanya juga tidak begitu banyak. Interaksi antara dengan audiens juga terbilang lebih tinggi dibanding nano influencer. Micro influencer juga menjadi pilihan yang tepat bagi bisnis kecil dan menengah seperti UMKM yang ingin meningkatkan visibilitas merek dengan biaya yang terjangkau. Kekurangannya sendiri tidak jauh berbeda dengan nano-influencer yang memiliki jangkauan agak terbatas.
3. Mid-Tier Influencer
Pengertian dari mid tier influencer adalah influencer dengan jumlah pengikut antara 50.000 hingga 500.000 followers. Mereka memiliki audiens yang lebih luas dibanding dua key opinion leader marketing sebelumnya dan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap audiens. Kelebihannya antara lain mampu menjangkau audiens lebih luar, memiliki pengaruh yang signifikan sehingga dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen, serta menjangkau audiens yang lebih beragam sehingga dapat meraih konsumen dari berbagai jenis latar belakang. Kekurangan dalam menggunakan mid tier influencer adalah membutuhkan lebih banyak waktu untuk bekerja dengan brand Anda sehingga membutuhkan panduan yang lebih rinci. Selain itu pengeluaran biayanya juga lebih tinggi.
4. Macro Influencer
Macro influencer adalah influencer dengan jumlah pengikut di atas 500.000 hingga jutaan followers. Biasanya orang yang tergolong macro influencer termasuk orang yang namanya telah beken di mata masyarakat. Kelebihan dari menggunakan macro influencer sendiri antara lain memiliki jangkauan audiens yang luas sehingga mampu meningkatkan brand awareness secara signifikan, pengaruh yang besar terhadap audiens, serta memiliki kemampuan influence yang sangat baik. Kekurangannya sendiri antara lain memiliki biaya yang cukup mahal sehingga tidak cocok untuk bisnis kecil dan menengah, tidak memiliki hubungan yang erat dengan followers-nya dalam mempromosikan produk, dan adanya kemungkinan keterlibatan yang rendah antara followers dan influencer.
5. Mega Influencer
Mega influencer adalah influencer dengan jutaan pengikut. Mereka biasanya merupakan seorang selebritas, musisi, dan atlet. Ketenaran mereka juga tidak perlu diragukan lagi dan memiliki pengaruh yang besar terhadap audiens. Kelebihan menggunakan jenis key opinion leader ini adalah memiliki jangkauan yang besar hingga ke pasar internasional, pengaruh yang sangat besar, dan meningkatkan citra brand karena bekerjasama dengan tokoh publik. Kekurangannya sendiri yaitu memiliki biaya yang sangat tinggi dan hanya cocok untuk perusahaan ternama, produk yang ingin dipromosikan harus sesuai dengan citra dari selebritas tersebut, serta keterlibatan interaksinya yang rendah.
Manfaat Kolaborasi dengan KOL
Obrolan pelaku bisnis di dunia mempercayai bahwa pengembangan strategi kolaborasi dengan KOL dapat memberikan manfaat besar bagi bisnis atau brand, terutama di era digital seperti sekarang ini karena 3 alasan. KOL marketing bisa mendorong awareness lebih cepat, membantu memperkuat citra brand, dan memberikan hasil yang jauh lebih baik (jika efektif) dengan biaya yang lebih murah. Mari kita pahami satu per satu.
1. Meningkatkan Brand Awareness
KOL memiliki basis pengikut yang besar dan loyal. Ketika kamu berkolaborasi dengan KOL, brand kamu akan terekspos kepada audiens yang lebih luas. Mereka akan memperkenalkan produk atau layanan kamu kepada pengikut mereka, sehingga dapat meningkatkan kesadaran tentang brand kamu.
2. Meningkatkan Kepercayaan Konsumen
KOL memiliki pengaruh yang kuat pada pengikutnya. Ketika mereka merekomendasikan atau memberikan testimoni positif tentang produk atau layanan kamu, hal itu dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap brand kamu. Konsumen akan merasa lebih yakin untuk membeli produk atau menggunakan layanan yang direkomendasikan oleh KOL.
3. Menghasilkan Konten Kreatif
KOL merupakan kreator konten yang handal. Mereka memiliki kemampuan untuk menciptakan konten kreatif dan menarik yang dapat meningkatkan engagement dengan audiens. Dengan berkolaborasi dengan KOL, kamu dapat mendapatkan konten yang menarik untuk platform media sosial kamu.
4. Mencapai Target Audience yang Tepat
Setiap KOL memiliki niche atau segmen pasar yang spesifik. Dengan memilih KOL yang sesuai dengan target audience kamu, brand kamu dapat dengan lebih efektif menjangkau konsumen potensial yang relevan.
Mengapa Orang Percaya dengan Hasil Review Produk dari KOL?
Percaya atau tidak, saat ini banyak orang cenderung lebih mempercayai hasil review produk dari KOL daripada iklan resmi atau endorsement dari selebriti. Mengapa demikian? Ada beberapa alasan kuat yang membuat hasil review produk dari KOL begitu dipercaya dan mempengaruhi psikologis masyarakat luas dan berpengaruh di kalangan target audience. Mari kita bahas beberapa alasan utama tersebut!
1. Keaslian dan Keterbukaan
Salah satu alasan utama mengapa orang lebih mempercayai KOL daripada selebriti atau iklan resmi adalah karena keaslian dan keterbukaan yang mereka tunjukkan. KOL umumnya memiliki ciri khas dalam memberikan review produk, mereka berbicara dengan bahasa yang santai, apa adanya, dan berbagi pengalaman pribadi mereka dengan jujur. Itu membuat audiens merasa lebih dekat dan terhubung dengan mereka.
KOL juga sering kali memberikan review yang tidak hanya mencantumkan kelebihan produk, tetapi juga kelemahannya. Dengan begitu, audiens merasa mendapatkan pandangan yang lebih objektif dan dapat membuat keputusan pembelian yang lebih bijaksana.
2. Relevansi dan Niche KOL
Setiap KOL umumnya memiliki niche atau bidang spesialisasi tertentu, seperti fashion, makanan, kecantikan, atau teknologi. Karena mereka fokus pada industri atau topik tertentu, review produk dari KOL menjadi lebih relevan bagi audiens yang tertarik pada topik tersebut.
Misalnya, jika seseorang ingin membeli produk kecantikan, dia akan mencari review dari KOL kecantikan yang dianggap memiliki otoritas dalam industri tersebut, misalnya saja Suhay Salim, Tasya Farasya, Riri Prams, dan lain sebagainya. Hal ini membantu audiens menemukan informasi yang tepat dan akurat mengenai produk yang ingin mereka beli.
3. Pengalaman Langsung dan Demonstrasi Produk
Sebagian besar KOL tidak hanya memberikan review produk secara lisan atau tertulis, tetapi juga melakukan demonstrasi produk dalam bentuk video atau unboxing. Dalam video seperti ini, mereka menunjukkan produk secara langsung, memberikan penjelasan, dan kadang-kadang membandingkan produk dengan merek lain.
Pengalaman langsung seperti ini membantu audiens melihat produk dalam aksi, menilai kualitasnya, dan memahami cara penggunaannya dengan lebih baik. Dengan melihat produk dalam konteks nyata, kepercayaan terhadap review dari KOL semakin menguat.
4. Interaksi dan Keterlibatan dengan Pengikut
KOL sering kali aktif berinteraksi dengan pengikut mereka di media sosial. Mereka menjawab pertanyaan, memberikan saran, dan berbagi tips kepada pengikut. Interaksi yang erat ini membuat audiens merasa lebih dekat dengan KOL dan percaya bahwa review produk yang diberikan berasal dari sumber yang dapat dipercaya.
Keterlibatan ini juga menciptakan ikatan yang lebih kuat antara KOL dan audiensnya, yang pada akhirnya dapat mempengaruhi keputusan pembelian mereka.
5. Komunitas Pengikut yang Loyal
KOL sering memiliki komunitas pengikut yang sangat loyal. Para pengikut ini sering kali menganggap KOL sebagai teman atau panutan dalam kehidupan sehari-hari. Ketika KOL merekomendasikan atau memberikan review positif tentang suatu produk, pengikut cenderung menganggapnya sebagai rekomendasi dari seorang teman yang dapat dipercaya.
Dalam komunitas pengikut yang loyal ini, ada juga aspek kepercayaan yang saling mempengaruhi antara anggota komunitas itu sendiri. Jika salah satu anggota komunitas memberikan testimonial positif tentang suatu produk setelah melihat review dari KOL, orang lain dalam komunitas juga cenderung lebih percaya terhadap produk tersebut.
Tugas KOL Management dan Bagaimana cara memilih KOL yang tepat untuk diajak berkolaborasi?
Bagi Anda yang akan berperan menjadi KOL management atau KOL specialist, peran Anda tidak terbatas pada mengontak KOL yang ingin digandeng untuk bekerja sama. Namun, Anda juga perlu melakukan identifikasi, pemetaan, dan perencanaan campaign. Selain itu, keterampilan komunikasi, negosiasi juga diperlukan untuk memastikan kinerja dan menjalin relasi kerja sama yang baik dengan para KOL. Anda bisa mengikuti step by step cara memilih KOL yang tepat dengan cara di bawah ini:
1. Identifikasi KOL yang Relevan
Langkah pertama dalam KOL Marketing adalah mengidentifikasi KOL yang relevan dengan industri atau produk yang ingin dipromosikan. Perusahaan atau brand akan melakukan riset untuk mencari KOL yang memiliki basis pengikut yang besar, kredibilitas tinggi, dan fokus pada bidang yang relevan dengan produk atau layanan mereka.
2. Pemilihan dan Kontak KOL
Setelah KOL yang tepat telah diidentifikasi, brand akan menghubungi KOL untuk mengajukan tawaran kerjasama. Pada tahap ini, brand akan menjelaskan tujuan kampanye, produk atau layanan yang ingin dipromosikan, dan juga memberikan penawaran yang menarik untuk KOL.
3. Pembuatan Konten Bersama
Setelah kesepakatan tercapai, brand dan KOL akan bekerja sama untuk menciptakan konten promosi yang sesuai. Konten ini dapat berupa unboxing produk, ulasan produk, penggunaan produk dalam situasi nyata, atau kampanye kreatif lainnya. Konten tersebut biasanya dipublikasikan di akun media sosial KOL, seperti Instagram, YouTube, atau platform lainnya.
4. Penyebaran Konten
Konten promosi yang dibuat bersama oleh brand dan KOL kemudian akan disebarkan di platform media sosial atau kanal digital milik KOL. KOL biasanya memiliki jumlah pengikut yang besar dan loyal, sehingga konten yang dipublikasikan dapat dengan cepat menjangkau audiens yang lebih luas.
5. Interaksi dengan Pengikut
Setelah konten dipublikasikan, KOL akan berinteraksi dengan pengikutnya yang memberikan tanggapan, pertanyaan, atau komentar terkait konten promosi. Interaksi ini membantu membangun ikatan yang lebih kuat antara KOL dan audiensnya serta memberikan kesan positif tentang merek yang dipromosikan.
6. Mengukur Kinerja Kampanye
Setelah kampanye KOL Marketing berlangsung, brand akan mengukur kinerja kampanye dengan memantau berbagai metrik, seperti peningkatan jumlah pengikut, engagement konten, atau peningkatan penjualan produk. Dari analisis data ini, brand dapat mengevaluasi efektivitas kampanye dan menentukan apakah strategi KOL Marketing telah berhasil mencapai tujuan yang diinginkan.
Cara Memilih KOL yang Sesuai dengan Bisnis
Ada sejumlah tips dalam memilih KOL yang tepat dan sesuai dengan bisnis yang dijalankan. Sehingga, KOL bisa mempromosikan produk atau layanan dengan baik dan sesuai sasaran target audiens. Mengutip situs Finance Detik, berikut cara memilih KOL marketing yang sesuai dengan bisnis:
1. Cari Orang yang Tepat
Saat ini sudah banyak artis/aktor, influencer, hingga seseorang yang tepat di bidangnya untuk diajak kerja sama sebagai KOL marketing di perusahaan kamu. Namun, kamu harus mengetahui latar belakang mereka masing-masing, apakah mereka cocok untuk mempromosikan produk tersebut atau tidak.
Sebab, jika memilih orang yang kurang tepat hal ini akan berpengaruh terhadap target audiens, jumlah pembeli, dan jumlah barang yang laku terjual. Jadi sebaiknya lakukan riset mendalam dengan tim marketing perusahaan untuk mencari orang yang tepat.
2. Pilih Jenis KOL yang Sesuai dengan Bisnis
Kalau detikers memiliki bisnis yang belum besar, kamu tetap bisa menggunakan seorang KOL sebagai sarana promosi produk atau jasa. Sebaiknya pilih jenis KOL dengan jumlah followers yang belum terlalu banyak, yakni antara nano influencer atau micro influencer.
Cara ini dilakukan agar menghemat biaya yang dikeluarkan untuk melakukan promosi suatu produk atau jasa. Semakin banyak jumlah pengikutnya, tentu harganya semakin mahal.
3. Pastikan KOL Tersebut Asli
Ketika kamu mencari seorang KOL yang tepat, pastikan mereka adalah seorang KOL yang asli dan bukan palsu. Bagaimana cara mengetahuinya? Kamu bisa melihat dari jumlah likes, komentar, dan shares di profil media sosial.
Selain itu, jika jumlah followers mereka banyak namun tak sebanding dengan jumlah likes dan comment pada setiap postingan, kamu harus menaruh curiga apakah followers tersebut asli atau palsu. Lalu, seorang KOL bakal rutin mengunggah konten setiap harinya di media sosial, salah satunya dengan mempromosikan berbagai produk dari sejumlah merek.
4. Pastikan KOL Memiliki Skill yang Dibutuhkan
Terakhir, pastikan KOL yang kamu pilih memiliki sejumlah skill yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Misalnya, sebuah perusahaan sepeda motor mencari seorang KOL dalam mempromosikan produk motor terbarunya, nah usahakan cari KOL yang paham dengan dunia otomotif. Tak hanya menyasar target audiens saja, seorang KOL juga harus bisa mengendarai dan memahami sepeda motor tersebut.
Bagi Anda yang tertarik belajar Digital Marketing dan dunia digital untuk mengembangkan bisnis Anda bisa coba kursus di ITBOX
